公司基本信息
中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司林和东营销服务部(延安部)
所属行业: | 保险 |
公司性质: | 股份制企业 |
公司规模: | 10000人以上 |
公司地址: | 天伦控股大厦 |
公司介绍: | 中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。截至2021年末,在全国设有35家分公司和7家电话销售中心,拥有超3,250个营业网点,服务网络遍布全国,向客户提供全周期人身保险产品和服务。在平安集团“金融+科技”、“金融+生态”战略指引下,公司坚持以客户为中心,持续推进全面数字化改革转型,通过“渠道+产品”双轮驱动,推动代理人队伍结构优化和业务品质改善,为客户打造“有温度的保险”,提供更贴心的服务体验。代理人渠道高质量转型稳步推进。公司实施代理人队伍分层精细化经营,推动队伍结构持续优化。2021年,平安寿险代理人渠道人均首年保费同比增长超22%,人均产能有效提升。此外,公司持续探索银保、社区网格化、电销、互联网及其他创新渠道,推动多渠道高质量发展。公司以打造“有温度的保险”为理念,围绕客户差异化保险需求,连接医疗健康生态圈,积极探索高质量发展转型中的产品创新之路。公司持续丰富保险产品供给,推出“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列,每个系列都包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品,匹配客户多元化保障需求,帮助客户应对疾病、养老等风险及子女教育、传承等资产配置问题。此外,公司持续深化“产品+”策略,加强多层次服务体系的构建,通过不断优化的“保险+健康管理”服务体系以及“保险+高端养老”和“保险+居家养老”服务模式,为客户提供“省心、省时、省钱”的一站式金融保险服务。顺应行业发展趋势,公司持续深化数字化转型,在营销、服务、风控等领域创新技术应用方案,赋能业务发展。数字化营销方面,公司“智能拜访助手”创新线下和线上销售模式,2021年全年累计举办超7万场线上产说会、创说会。数字化服务方面,公司借助大数据、AI等应用持续提升服务水平。截至2021年12月末,平安人寿“金管家”APP注册用户数近2.70亿,全年为客户提供个性化权益服务累计超5,700万人次,使用客户超1,760万人。2021年,公司全年赔付件数达428万件,总金额412亿元,其中“智能预赔”服务全年赔付超4.2万件,预赔付金额超17亿元,有效缓解预赔患者就医经济压力。数字化风控方面,公司核保核赔环节创新融合OCR、NLP、机器学习等技术,辅助资料信息识别、案件审核,支持近1,600种常见疾病的核保风险识别、超1,500种疾病的医疗险理赔审核,核保效率较传统模式提升近30%,理赔效率提升近20%。百年善业,责任为先。公司始终怀抱感恩之心反哺社会,一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,聚焦保险慈善文化,发挥保险保障优势,弘扬“大爱与责任”,在教育扶贫、产业扶贫、保险扶贫、志愿服务等方面持续投入,专注创造美好明天。2021年,公司获“粤港澳大湾区卓越企业”、“年度卓越人寿保险公司”、“金牌保险产品方舟奖”、“年度最具社会责任保险公司”、“最佳客户体验创新保险公司”、“年度保险理赔典范企业”等多项大奖。 |
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