公司基本信息

广州合明软件科技有限公司

所属行业：	计算机软件+IT服务（系统/数据/维护）
公司性质：	民营
公司规模：	100-499人
公司地址：	广州天河员村一横路广东软件大厦801
公司介绍：	合明软件是中国领先的硬件监控预警系统HMCS、环境检测业务管理软件EMS及业务流程管理软件BPM/OA供应商。合明软件总部在上海，广州、北京设立分支机构、在珠海设立研发中心。公司创始人及核心员工均为资深软件开发专家及管理咨询顾问，进行管理软件开发长达20年之久，在世界知名IT企业有10年以上服务经验。公司为世界500强、国内大型企业及政府机构提供优质的IT服务，这些客户包括：朗讯、西门子、研华、Lucent、百事可乐、强生、富士施乐、中国石油、中国移动、中国联通、上海电力、友邦保险、中国平安、福建地税、南方航空、海南航空、平安银行、广发银行、广东省农信社、顺德农商银行、南海农商银行等公司自主研发并获国家专利的硬件监控预警系统HMCS在金融、政府、企业等应用广泛，为核心系统的稳定运行提供强有力保障。随着国家对环境科技投入，通过科技创新改善环境质量的政策，合明环境监测业务管理软件EMS将为实施国家环境科技创新工程、环境技术管理体系建设工程以及建设友好型社会提供强大技术支撑。旗舰产品Purus流程系统是国内首家基于开放平台开发的流程管理软件，符合SOA架构的新一代软件产品，为客户提供高效、清晰、可控的业务流程BPM咨询、实施解决方案，全面提升客户核心竞争力。合明软件还与多家独立软件开发商（ISV）合作，为客户提供端到端解决方案。通过与行业解决方案供应商的合作，已帮助金融、移动、航空、电力等行业客户提升了多样化的价值。核心竞争力是企业成功及长远发展的基础，公司以“科技创新、以人为本”的经营宗旨，密切关注IT行业走势，运用先进的管理手段，灵活的激励机制，“坚持技术实用化、价值化”是合明公司永恒不变的追求。IT业的发展历程表明，在操作系统、数据库、应用服务器等领域都已实现标准化和商品化后，并成就了微软、甲骨文、BEA等世界级公司。而互联网时代，核心应用软件的发展将推动这个产业的飞跃。公司设立服务支持部--负责实施、服务支持等。客户市场部--负责市场销售等。部门各司其职互相配合，最终为客户市场服务，为客户提供优良产品及服务，协助客户成功。支持服务是广州合明软件科技有限公司按照用户业务的时效性需求的响应式服务。您通过拨打指定的客户支持服务电话号码，提出服务请求后，广州合明软件科技有限公司将在限定的服务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题。现场响应时间是指，在规定的服务时间范围内，从客户服务请求开始，到广州合明软件科技有限公司工程师到达客户现场的这段时间。根据设备在数据中心中的地位、承载的业务以及重要性不同，将各设备所要求的服务等级，分为不同的级别。工程师到达现场时间：广州合明软件科技有限公司提供7X24小时驻场服务，客户提出服务需求或是故障发生后，即时响应，并协调相关资源持续工作。

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