公司基本信息

北京华盛福源汽车销售服务有限公司

所属行业：	汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务/租赁）+其他
公司性质：	民营
公司规模：	100-499人
公司地址：	北京市朝阳区姚家园路东口甲1号
公司介绍：	北京华盛福源汽车销售服务有限公司于2003年9月16日登记注册。是东风日产乘用车公司授权的特约经销商。注册地址为北京市朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城J区14号。注册资金为1500万人民币，全部由个人和私营企业共同出资。公司位于北京朝阳CBD经济商务区核心地带、亚洲最大规模的汽车市场－－北京东方基业国际汽车城内。地理位置优越，在东四环和东五环之间，交通便利，是朝阳经济发展的重点区域。公司西临中国最大的城市公园朝阳公园和燕莎商业区，南邻北京CBD商业区，北邻繁华的商品交易市场和中高档居住区。公司占地面积8000M2，建筑设施完全采用日产公司设计标准建造，配备了先进的DMS网络，售后维修车间采用技术先进的专用工具，拥有四轮定位仪、大粱校正仪、动平衡机、举升机、烤漆房等专用设备，是北京市运输管理局评审的一级汽修企业。2005年，企业通过ISO9001质量管理体系和ISO14001国际环境认证体系认证，并成为中央国家机关定点维修企业。在东风日产首届销售精英大赛中，我店李京楠荣获华北区第一名。通过全体员工努力，公司的客户满意度指数大幅度提升，多次荣膺新闻媒体评选的优秀4S店。公司自2004年5月正式营业后，当年实现营业收入4200余万元。2005年，销售汽车1301辆，维修进厂8633辆，年营业额达2.4亿元。2006年，销售汽车1674辆，维修入厂15963辆，全年营业额达2.6亿元。公司现有员工106人，具有大专以上学历者占百分之八十。公司管理网络建设严格采用东风日产乘用车公司商务政策规定，目的是为客户提供高效、快捷、完美的服务，提升客户满意度和忠诚度，以总店为核心据点，已建设了通州二级销售网点，设立大型社区快修点，为客户提供便捷的贴身服务。企业管理模式公司依据《公司法》规定依法设立，董事会、监事会健全，运作正常，坚持实施“以人为本”的企业管理模式。公司领导班子勇于创新，主动更新观念，敢于实时采用现代化管理手段和方法，为员工创造施展才华的工作平台。公司配备了高素质的中层部门经理，强调部门经理执行公司经营决策的力度和速度；并领导员工有序地执行服务标准，提升展厅销售汽车和维修车间维修保养的生产力。公司制订了客观、公正、合理地绩效考核办法，构造一个“能人多劳多得，庸人自我淘汰”的管理机制，及时纠正一切不利于员工发挥能动性的不良管理行为。产品销售模式公司是东风日产乘用车公司授权的北京地区东风日产汽车A级经销商，产品销售模式以“4S”专营店销售为主，以二级网络销售为辅，在激烈的车市竞争中，形成了精益化的产品销售服务模式。按照规范化、精益化的要求，销售顾问开展“顾问式”销售，客户唱主角，销售顾问当配角，销售顾问遵循“了解客户需求－解答客户问题－消除客户顾虑－满足客户需求”原则，为客户选车、购车提供人性化的服务。关注销售细节，严格对展厅、展车、销售顾问进行“5S”管理，为客户创造舒心的选车、购车环境；消除客户购车后办理繁杂车务手续的烦恼，为客户开展“一站式”免费服务，代办缴纳车购税、验车、上牌等车务手续，深受客户好评。服务模式售后服务优劣关乎“4S”专营店生死存亡。“服务、服务、还是服务”是我们成功的法宝。公司不折不扣地贯彻落实东风日产乘用车公司CS－MAP、CSI考核标准，向客户承诺，实施“质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心”的服务模式。组建“全时救援队”，客户有求必应，设立“全时服务热线电话”，客户有问必答，创新接待方式，依据维修类别，分设“绿色通道”和“事故接待平台”。“绿色通道”重点受理保养小修业务。“事故接待平台”主要受理事故、大修业务，最大程度地缩短等待时间，提高接待质量；科学、合理调度在厂车，尽量压缩在厂日；建立三级质量控制体系，严控返修车；备件管理采用ABC分类法，确保备件满足率在98%以上；修后三日内必回访，收集客户意见。未来的发展规划开拓汽车服务相关的水平事业，形成以总店为据点，建设若干二级展厅和快修服务站，为客户提供快捷、优质、完美的服务。公司以“力争第一、服务至上”为目标，成为全国最强、最大的东风日产专营店。

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